“小佳，打开天气预报。”近日，湖北省随州市曾都区舜井社区吴女士通过手中的语音遥控器与电视上的AI虚拟人“小佳”互动，打开电视关注当地天气。

　　随着科技的快速发展与电视技术的不断进步，电视变得越来越智慧。但传统遥控器按键繁琐、电视系统操作不灵活等问题，成了阻碍老年用户体验数字化服务的“鸿沟”。

　　为有效缓解用户尤其是老年用户“看电视难、看电视烦”等问题，中国移动湖北公司在湖北移动高清电视上推出云生活管家服务，通过对传统遥控器技术赋能，用AI虚拟人小佳“面对面”交流代替传统按键式操作，充分发挥语音交互和人工智能技术优势，让电视交互更具人情味。

　　图为湖北移动工作人员教老年用户与AI虚拟人“小佳”交流

　　“现在我已经将遥控器设置好了，您对着它说话，就可以找自己想看的节目。”在吴女士家中，移动工作人员为其安装了TV、配备了语音遥控器，并从开机、信号源选择、语音选择电视节目，一步一步耐心地教吴女士如何使用。吴女士用随州话通过语音遥控器就可以轻松操控电视，她高兴地说：“原来随州话它也听得懂啊。”

　　吴女士介绍，她退休后在家没事就爱看电视剧，但年纪大了不太会用现在的智能电视和遥控器。“以前在家看电视需要家人帮助，现在有了这个语音遥控器，我可以自己喊‘小佳’搜索节目、查天气菜谱等，方便多了。”

　　据了解，通过语音遥控器，用户不仅可以快速检索自己喜爱的节目，还可以查疾病百科、搜天气股票、找周边生活服务等。智能便捷的操作方式，让用户感受到了科技进步给生活带来的便捷。（王政）

　　图为湖北移动志愿者贴心服务助老年用户畅享数字新生活